ALEX CARLI
Trainer - Business & Communication Coach
Es ist nicht möglich, nicht zu kommunizieren.
KOMMUNIKATION ALS LEBENSKUNST
Kommunikation ist nicht nur ein Mittel zur Informationsübertragung, sondern eine Lebenskunst, die über Ihren beruflichen und privaten Erfolg entscheidet. Ihre Fähigkeit, Ihre Standpunkte gegenüber anderen zu verteidigen und durchzusetzen, prägt maßgeblich Ihre Wirksamkeit in verschiedenen Lebensbereichen. Hierbei spielen rhetorische Fertigkeiten und persönliche Stabilität eine entscheidende Rolle. Eine kraftvolle Rhetorik ermöglicht es Ihnen, Ihre Meinung auch unter Widerstand klar und überzeugend zu kommunizieren, während persönliche Stabilität Ihnen dabei hilft, ruhig und selbstbewusst in Gesprächen zu bleiben. In diesem Sinne ist Kommunikation als Lebenskunst ein Schlüssel zum Erfolg und zur Erfüllung sowohl im beruflichen als auch im privaten Leben.
Das Ziel: Meinen Gesprächspartner besser zu verstehen und meine Ideen und Anliegen effizienter zu verbreiten.
Meine Kurse
Erfolgreiche Kommunikation im Unternehmen
Praxisorientierte Weiterbildung für effektive interne Kommunikation
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Kommunikationsgrundlagen für Teams und Abteilungen
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Wie erkenne ich die verschiedenen Charaktertypen
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Konfliktmanagement und effektive Lösungsstrategien
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Mit den richtigen Fragen zum Erfolg
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Wie erkenne ich die Motivationsfaktoren der Mitarbeiter
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Wie erarbeite ich erreichbare und konkrete Ziele
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Interkulturelle Kommunikation am Arbeitsplatz: Herausforderungen und bewährte Praktiken für ein reibungsloses Arbeitsklima
Die Kunst der Rhetorik in der modernen Welt
Kraft der Worte für eine überzeugende Kommunikation
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Die Grundlagen der überzeugenden Rhetorik: von den Fundamenten bis zur modernen Praxis
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Die Macht der Sprache: Sprachbilder, Metaphern und Analogien gezielt einsetzen
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Stimme und Körpersprache als Instrumente der Authentizität und Überzeugungskraft
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Storytelling: Geschichten erzählen, die Emotionen wecken und Botschaften verankern
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Argumentationstechniken für klare und überzeugende Aussagen in jeder Situation
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Überzeugende Präsentationen gestalten: Struktur, Visualisierung und Interaktion
Die Kunst der schriftlichen und mündlichen Kommunikation
Erfolgreiches Auftreten per E-Mail und Telefon
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Grundlagen der effektiven Kommunikation: Einführung in die wichtigen Prinzipien der schriftlichen und mündlichen Kommunikation
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Struktur und Aufbau von E-Mails: Tipps zur richtigen Strukturierung von E-Mails für maximale Klarheit und Wirkung
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Korrekte Formulierung in E-Mails: Missverständnisse durch präzise und höfliche Formulierungen
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Effiziente Nutzung von Telefonanrufen: Strategien für einen professionellen und kundenorientierten Telefonansatz
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Aktives Zuhören am Telefon: Techniken zur Verbesserung des Verständnisses und der Kundeninteraktion während Telefonaten
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Kundenorientierte Kommunikation am Telefon: Wie man Bedürfnisse erkennt und Lösungen anbietet, um eine positive Kundenerfahrung zu schaffen
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Umgang mit schwierigen Situationen am Telefon: Bewältigung von Beschwerden, Einwänden und unerwarteten Herausforderungen
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Praktische Übungen und Fallstudien: Anwendung des Gelernten durch Rollenspiele, Fallstudien und praktische Übungen, um die Fähigkeiten zu festigen und zu verbessern
Alex Carli
Waldweg - via del Bosco 13
39054 Ritten - Renon (BZ), ITALIA
+39 335 81 87 270