ALEX CARLI
Trainer - Business & Communication Coach
Non è possibile non comunicare.
COMUNICAZIONE COME ARTE DI VIVERE
La comunicazione non è solo un mezzo per trasmettere informazioni, ma è un'arte di vivere che influenza il vostro successo professionale e personale. La vostra capacità di difendere e far valere le vostre opinioni di fronte agli altri influenza significativamente la vostra efficacia in diversi ambiti della vita. In questo contesto, le competenze retoriche e la stabilità personale svolgono un ruolo decisivo. Una retorica potente vi consente di comunicare chiaramente e convincentemente le vostre opinioni anche di fronte a resistenze, mentre la stabilità personale vi aiuta a rimanere calmi e sicuri di voi stessi durante le conversazioni. In questo senso, la comunicazione come arte di vivere è una chiave per il successo e la realizzazione sia nella vita professionale che in quella privata.
L'obiettivo: capire meglio il mio interlocutore e diffondere in modo più efficace le mie idee e le mie preoccupazioni.
I miei corsi
Comunicazione di successo in azienda
Formazione pratica per una comunicazione interna efficace
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Fondamenti della comunicazione per team e dipartimenti
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Come riconoscere i diversi tipi di carattere
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Gestione dei conflitti e strategie efficaci di risoluzione
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Il successo attraverso le giuste domande
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Come riconoscere i fattori di motivazione dei dipendenti
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Come elaborare obiettivi raggiungibili e concreti
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Comunicazione interculturale sul luogo di lavoro: sfide e pratiche consolidate per un clima lavorativo senza intoppi
L'arte della retorica nel mondo moderno
Il potere delle parole per una comunicazione convincente
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Fondamenti della retorica convincente: dalle basi alla pratica moderna
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L'importanza del giusto linguaggio: utilizzare immagini, metafore e analogie in modo mirato
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Voce e linguaggio del corpo come strumenti di autenticità e persuasione
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Narrativa: raccontare storie che suscitano emozioni e fissano messaggi
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Tecniche di argomentazione per dichiarazioni chiare e convincenti in ogni situazione
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Creare presentazioni convincenti: struttura, visualizzazione e interazione
L'arte della comunicazione scritta e verbale
Un'efficace presenza via e-mail e telefono
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Fondamenti della comunicazione efficace: introduzione ai principi fondamentali della comunicazione scritta e verbale
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Struttura e composizione delle e-mail: consigli per la corretta strutturazione delle e-mail per massima chiarezza ed efficacia
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Formulazione corretta nelle e-mail: evitare fraintendimenti attraverso formulazioni precise e cortesi
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Utilizzo efficiente del telefono: strategie per un approccio professionale e orientato al cliente al telefono
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Ascolto attivo al telefono: tecniche per migliorare la comprensione e l'interazione con il cliente durante le telefonate
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Comunicazione orientata al cliente al telefono: come riconoscere le esigenze e offrire soluzioni per creare un'esperienza positiva per il cliente
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Gestione di situazioni difficili al telefono: affrontare reclami, obiezioni e sfide impreviste
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Esercizi pratici e studi di caso: applicazione delle conoscenze tramite role-playing, studi di caso ed esercizi pratici per consolidare e migliorare le competenze
Alex Carli
Waldweg - via del Bosco 13
39054 Ritten - Renon (BZ), ITALIA
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